Salut,
J’ai eu un problème similaire au moment où j’ai cashout sur everest (en juillet 2013 aussi), j’ai commandé un tas de trucs avec mes « points summit », et plus aucune trace de cette commande ni des summits en question…
Finalement la dite commande est arrivée environ 10 mois après (le mois dernier)… Peut-être des souci de maj de la room/boutique à l’époque.