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HM2 beug

  • Ce sujet contient 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Polyker, le il y a 7 années et 1 mois.
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #155925
    Polyker
    Membre

    j’utilise depuis quelque mois HM2

    suite a une mise à jour on me demande ma licence. Ok je rentre le code et rien

    Un message apparaît me demandent si je suis bien connecté à internet et Oui ?

    ou j’ai pu faire une erreur ?

     

    dans l’attente désespérée d’une réponse rapide merci d’avance

    #155928
    LeZaRd_M4N
    Membre

    Je répond en ne pouvant pas t’aider je n’utilise pas ce logiciel.

    Regarde la FAQ ? Sur leurs forums ?

     

    Bon courage, et une session sans tracker de temps en temps ça ne fait pas de mal, ça oblige à focus :p

     

    La bise.

    #156058
    Polyker
    Membre

    Bonjour, j’ai résolus mon problème en contactant le support HM2 si sa peut aider d’autre personne :

    Il fallait juste télécharger « vcredist_x64.exe » pour mon PC via le lien qu’ils m’ont donné dans le mail :

    <h4>Message left on Dec 29, 2018, 5:29:45 PM</h4>
    Hello,

    I am sorry to hear you are experiencing trouble.

    Install VC++ 2013 from this link – https://www.microsoft.com/en-<wbr />us/download/details.aspx?id=<wbr />40784
    – If you have 64 Bit Windows you have to install vcredist_x64.exe and if you have 32 Bit Windows you have to install vcredist_x86.exe.  You can check your Windows Control Panel System details if you are not sure which version of Windows you use.

    Please let us know if that solves the problem for you.

    If you continue to have problems:

    Please see this FAQ for help in resolving licensing issues:
    http://hm2faq.holdemmanager.<wbr />com/questions/881/I+Can+Not+<wbr />Activate+or+Register+Holdem+<wbr />Manager

    If you continue to have problems, please reproduce the problem and zip/attach your HM2Logs folder with a detailed description of what you were doing and what problems you were experiencing – http://hm2faq.holdemmanager.<wbr />com/questions/1921/How+Do+I+<wbr />Send+a+Log+File+to+Holdem+<wbr />Manager+Support%3F

    Once you have collected/sent the logs roll back to 8536 from this link until we have a chance to review your logs – https://www.holdemmanager.com/<wbr />Downloads/Hm2AutoUpdate_8536.<wbr />exe

    Chris

    <h4>Message left on Dec 29, 2018, 2:51:02 PM</h4>
    Hello, I allow myself to contact you
    because I can no longer open my HM2 he asks me my license code, I enter it well
    but nothing? he asks me if I am well connected yes but? Can you help me
    reconnect? how to do ? the problem occurred at an update I thought, it seems
    no. Looking forward to a coordinated response.
    Le dim. 23 déc. 2018 à 16:25, a écrit :
    #156059
    Polyker
    Membre

     :biere: PROBLÈME RÉSOLUS :biere: 

    (wouhou)

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