- Ce sujet contient 18 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 7 mois.
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Bonjour,
Pardonnez moi davance les fautes et les tournures je suis comme un dingue.
Ma licence xeester sest finie dans la nuit. Jai voulu m’abonner (35€) , je me suis logge jai tout rempli.mais a la fin de la procedure malgre un récapitulatif a l’écran, le téléchargement auto d’une facture a mon nom, aucune case «valider,»PAR CONTRE EN HAUT UN MESSAGE D’ERREUR. Dégoûté de ne pas lavoir noté, en gros «your paiment cant… , error ??V5, loggin problème PLEASE CONTACT ADMINISTRATOR»
MAIS COMMENT??? COMMENT JECONTACTE UN ADMINISTRATEUR LORSQU’ILS ME RENVOIENT SYSTÉMATIQUEMENT AU FORUM DES UTILISATEURS???
CAR JAI MON COMPTE BANCAIRE SOUS LES YEUX LES 35€ ONT ETE DÉBITÉS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MALGRE LE MESS D’ERREUR ET MALGRÉ QUE JE SUIS TOUJOURS SANS LICENCE…
AIDEZ MOI… COMMENT JE PEUX LES CONTACTER, DIRECTEMENT, «POUR DE VRAI»???
Je ne peux pas jouer un dimanche et jai jete 35€ par la fenetre…
Merci a tous….
ET CA PEANUTS CEST PAS«CONTRAIRE A L’ESPRIT KILLTILT» COMME TU DIS???
JAI DEMANDE A QUI VEUT BIEN M’AIDER COMMENT CONTACTER LES ADMINISTRATEURS DE XEESTER PUISQU’ILS MEDEMANDE EUX MEME DE LE FAIRE SUR UN MESSAGE D’ERREUR MAIS QUE JE NY ARRIVE PAS. ET QUE LA SOMME EST DEBITE EN DEPIT DU MESSAGE D’ERREUR.
JE NE LES INCRIMINE NULLEMENT. SI QUELQU’UN DIT LE CONTRAIRE IL INTERPRETE.
PAR CONTRE LES MESS BLESSANTS ET INUTILES EN GUISE DE REPONSE FAUT PAS S’ETONNER SI CA ENGENDRE UN DERAPAGE VERBAL.
CEST TOUT. JE NE VEUX PAS RUER DANS LES BRANCARDS CA SARRETE LA, JE VOULAI JUSTE UN MOYEN DE CONTACTER XEESTER «POUR DE VRAI»
JE N’IMAGINAIS PAS QUE CA POSAIT PROBLÈME DE PRÉCISER BRIÈVEMENT POURQUOI MON BESOIN DE LES CONTACTER ET URGENT.
hazee tu as tout dis. 2 fois en 2 jours Landl4win tu fais exprès!
Pour info juste dans ton écriture tu n’est pas dans l’esprit kill tilt, tu n’as donc rien retenu des vidéos et je n’imagine même pas ton attitude sur les tables… :carton2:
http://www.xeester.com/fr/support/faq/161-comment-contacter-support-xeester
J’ai trouvé ce lien j’espère que sa pourra t’aider
Un mail genre support.xeester.fr (j’invente malheureusement..)…
Il ya bien un lien mais théoriquement cest commerciaux et marketings. Jai tenté quand même mais si vous avez leur adresse mail merci infiniment.
Et je nai pas du tout dit qu’ils mont volé, je ne suis pas parano (m’enfin pas tant que ca), peut etre que l’annulation va marcher «rétroactivement» (mais le debit alors?? Jai eu un problème similaire avec winamax, tout simplement parce que jai fait fleche precedente lors d’un depot pour modifier le montant, et je ne sais plus trop comment mais une somme annulée donc non creditee a ete débitée. Tres sanguin et malade des nerfs diagnostiqué ca m’avait certes pas mal énervé, MAIS AVEC LE BEMOL. QUE JAVAIS PARFAITEMENT COMPRIS , MEME A CHAUD, QU’IL Y ÉTAIENT TRES PROBABLEMENT POUR RIEN. jai d’ailleurs ete remboursé, mais ca a ete long il a fallu quelques mails genre un screen de mon compte bancaire. Ca a ete un peu long et pourtant cest du gâteau de contacter winamax et ils assurent sur les delais de reponse.
Alors que xeester caa lair detre configuré comme sosh avec qui jai eu vraiment du mal car le service client nexiste vraiment pas , c’est FAQ/Forum et ca ne remplace vraiment pas…
Alors j’anticipe car ca risque d’etre long et je suis inquiet et je ne veux pas rester une semaine sans hud.
Donc merci d’avance a tous…
Merci beaucoup KT mais cest le lien «officiel» ou au final tout conduit a faq ou forum. Mais merci.
Je reste cependant presque sur que ca va bien se finir les gens sont positifs sur xeester. Comme sosh (la par contre les gens ralent!!) Cest pourtant pas si mal, mais aucun service client cest aberrant.
Jai trouvé un lien annuler le paiement. Mais le message de confirmation est ambivalent et puiwque la somme est débitée…
Du coup je nose pas me reabonner, peur d’être prélevé en double et de compliquer mes futures explications si xeester se manifeste..
Donc a pu de hud…….
Il ya un formulaire pour les mailer qui stipule des la 1ere ligne «ATTENTION (en rouge..) ce formulaire est destiné aux contacts marketing et commerciaux uniquement (souligné)..
Forcément jai essayé quand même..
Si d’expérience vous avez vu qu’il revienne quand même vers vous essayez de men faire part, ca voudra dire que jusqu’à mardi matin c’est inutile de faire plus que surveiller ma boite mail…
J’ai vu que quelqu’un t’avait donné la solution sur le forum de xeester.
Tu es pas dans l’esprit Kill Tilt car tu te sers du Forum comme un défouloir/support.
Tu ne fais aucun effort pour etre agréable à lire, pour synthétiser tes propos…
J’espère que tu trouveras une solution à ton problème, sinon passe sur PT4, il est super, et ne nécessite pas un abonnement/an.
Mmmhh..
Je nai pas encore regarde le forum mais je pensais: 1/ il nest pas en français pt4??
2/ y a til comme xeester un essai dun mois , ou même moins, gratuit, mais jaurais les mêmes statssur les joueurs accumulées sur xeester du moment que jimporte mes mains?
Car en fait si ca ne me coute rien d’essayer pt4 un mois cool, au debut un tracker c’est tellement complexe que meme si je me debrouille en anglais au bout de dix minutes je tapais «tracker en français » sur google… mais maintenant…
Tant qu’à faire jespere vraiment que lannulation a fonctionnee, car en plus je ne savais pas qu’on pouvait upgrader au prorata quand on voulait.. je nai pas voulu prendre «que» jusqu’à la nl20 pendant 1an parce qu’il faut rever un peu, un peu mais pas trop sur au moins 6mois ca suffira.
Merci de ta réponse. Je comprends quand même ton point de vue sur mon ecriture je me controle assez mal (tres mal), cela dit le mess de haze, quand même bien inutile et sarcastique ( et mon post pour contacter xeester hormis trop de points d’exclamation et un maladroit «jsuis comme un dingue», il na rien d’exceptionnel au point de repondre juste pour se moquer.)
Et jen tremblais avec le coeur qui tape pendant que jen
répondais. Et ca a dure 15minutes.Et je n’en suis pas fier car a 30ans on dira que je ne fais pas la part des chose sur grand chose (oulah le barbarisme littéraire..)
Mais c’est un peu different bien sur que je lai ce recul sur les choses, heureusement, mais limite pas vraiment «a chaud a chaud » : jai 16 de tension et je suis soigné pour les nerfs depuis plus de 10ans (traitement qui ne me convient pas, je le limite et je compense en etant fumeur (.’.’ta compris)… chronique de chez chronique. Il y a encore quelque annees le poker aurait ete impossible premiere déconnexion (les bad beats cest autre chose cest horrible mais ca fait partie du jeu ca entraine un tilt different de la colere), jaurais tout fracassé chez moi……
Peut-être que tu comprends un peu mieux. D’ailleurs c’est dans cette mesure que je pourrais me dire que ce site est fait pour moi, je perf bien ces temps ci, jarrive a etre solide niveau jeu mais cest mon mental qui finira par tout gacher.
Pour finir il ya un historique avec les gens. Je comprends dans quelle mesure mes posts suscitent ce genre de réaction, fallait s’y attendre. Mais recurrence de certains qui ont ete tres durs et parfois un peu aveuglément a certaines précisions qui modifie la donne ou dautre qui ont confesse navoir rien lu, et ils se sont partiellement trompés en plus, enfin cest encore relatif a mon point de vue mais pour l’instant mes résultats, pas geniaux mais satisfaisants, le confirme. Tout est plus ou moins condensé dans le thème «jai ete trop vite jme suis planté blabla…»
Toujours est il que maintenant cest un peu comme si cetait mor… euh disons très mal parti. Donc il yaura des gens sur la defensive pour des morceaux de phrase quils ne releverait pas chez un autre.
Et je veux bien adoucir et raccourcir mes posts mais jai mon caractère…NE PLUS POSTER A CHAUD AUSSSI . ( et boum une oreille de distopik qui se met a saigner…?)
Cetait un peu une reponse globale, mais CURI, peut tu repondre brièvement a mes questions sur pt4??
Il faut que je fasse mon choix…
Excellent Dimanche.
Et oui cest moi qui tai like distopik, l’humour bien trouvé et imagé jsuis a 200% client. Cest vrai que ca agresse les majuscules. Et que j’en abuse. Et que cest pas si important non?
..et que je vais faire attention. Pour de vrai. Et tres peu poster certainement..
Bon aprem
Quand je lis un truc en maj dans ma tête ça hurle, surtout si le contenu est « paniqué ».
Dans le fond, le sujet mérite une réponse. Fais juste un peu plus attention à la forme. Si tu as des soucis au niveau nerveux cela est extrèmement préjudiciable sur ton jeu j’imagine. Si tu maitrise l’anglais, je ne peux que te conseiller PEAK POKER PERFORMANCE du Dr Tricia Cardner qui bosse en collaboration avec Jonathan Little. En français, LE MENTAL AU POKER est pas mal mais n’aborde pas la neuropsychologie (le lien entre l’activité physique du cerveau et ses conséquences sur nos comportements).
Je ne connais pas PT4 mais j’ai testé HM2 (dispo sur la boutique winamax a prix réduit d’ailleurs). C’est très bien, mais bcp moins ergonomique. A toi de voir.
Gl à toi !
Le problème c’est que tu postes systématiquement en mode « je suis persécuté, j’ai un gros problème, aidez-moi, aidez-moi, vite, c’est catastrophique » alors que d’une part il n’y a aucune urgence et que la plupart des solutions se trouvent seul. :vieuxsmiley:
L’esprit de Kill Tilt (d’après ce que je comprends, hein) c’est qu’on se soutient pour que chacun trouve seul ses propres réponses. Ici typiquement tu ponds un pavé, en majuscules qui plus est, sans te soucier le moins du monde de ceux qui liront et pourquoi ? Parce que t’arrives pas à contacter un support… WTF ? :nono:
J’ai essayé de lire tes premiers messages mais maintenant quand je vois un titre de m*rd* et que je vois que c’est toi qui a posté et bien je zappe parce que j’ai pas envie de perdre mon temps. Désolé gros, mais je trouve que tu demandes trop d’efforts de la part des autres pour le peu que toi tu fournis. :spamafote:
Peace
ÉPILOGUE:
Au final xeester repond, il ny a pas que les utilisateurs qui y intervienne.
Apparemment ma licence est effective jusqu’à dans un an. Un peu troublant le «votre version d’evaluation expire le 15h59 (je vais vite etre fixé), et un peu troublant parce qu’alors cest leur lien d’annulation qui ne marche pas.Mais au final tant mieux, même si je ne serais pas complètement étonné qu’en fait elle s’annule.
Sauf que si ca arrivait jai pu voir qu’il ya moyen de les appeler au secours et qu’ils feront le nécessaire, et c’est une très, très bonne chose.
Merci a tout ceux qui ont essayé de m’aider.
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