- Ce sujet contient 20 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 année et 2 mois.
-
Messages
-
Iop,Â
Apres avoir fait un passage sur winamax pendant lequel j’ai déposé 800 puis 210 en mai puis cashout 1100 euros une semaine après, ils ont suspendus mon retrait depuis 20 jours!
Pourquoi cet aller retour sur winamax?
Je joue sur le reseau Ipoker (turbo) depuis mon cash out, je ne fait plus que des SNG HU, tout se passe bien, mais courant Mai ipoker decide de passer leurs prelevement de 75cts/ HU a 1 euros. Je decide donc de cash out et leurs envoyer un mail d’explication. Apres quoi je continue de grind sur winamax sur le meme format ou le prelevement est de 50cts/ HU.
Au bout d’une semaine, j’ai le service commercial de ipoker qui me contacte pour me proposer un bonus reload de 500 euros sur le prochain depos ainsi que 60 euros cash! Il s me disent aussi que le prelevezment repasse a 65cts/ HU.Â
Je decide de retourner sur ipoker et fait ma demande de cash out.
Apres plus de 15 jrs de compte bloqué, je mail winamax pour savoir, ils me repondent:Â
« Merci de nous avoir contactés.
Vous souhaitez des informations concernant votre dernière demande de retrait.
Nous constatons que le retrait concerné, d’un montant de 1100 euros, a été effectué suite à des dépôts de 800 et 210 euros la semaine précedente, sans jouer sur nos tables pendant cet intervalle de temps.
Par mesure de sécurité, ce retrait a été temporairement suspendu.
Nous vous rappelons que les dépôts effectués sur Winamax doivent avoir pour but de jouer au poker en ligne.
C’est pourquoi nous vous invitons à nous fournir une explication claire et précise concernant ces retraits et dépôts rapprochés.
Nous vous remercions de votre compréhension. »
WTF!! j’ai du jouer plus de 250 HU cette semaine la!
Je suis très colère, je pense solliciter l’ARGEL si la situation ne se deloque pas tres vite, en attendant je vous einvite a faire attention à vos fonds…
PS: je crois que certains modo bossent chez eux, franchement ca fait tache…
++
bah oui c’est déjà fait… Mais je compte pas m’asseoir sur 1100 euros!
yep c’est tres tiltant^^
Je ne capte pas comment ils ne peuvent pas voir mes 250 tournois en une semaine, je leurs renvois un mail avec la liste exhaustive et l’endroit ou je l’ai trouvée: Winamax.fr compte du joueur/ historique du compte/ tournois… dur effectivement
Ce que je trouve vraiment pas normal, c’est qu’ils bloquent mes fonds et si je ne me reveille pas pour faire bouger les choses, la situation ne bouge pas, aucun mail pour prévenir d’une anomalie ou demander des justificatifs… De quel droit?
Je vous tiens au courant
++
Ils ont retrouve mes tournois! Â
Ils vont me rendre mes gains, mais comme dit plus haut je trouve incroyable qu’ils ne prennent pas le temps de signaler l’anomalie aux joueurs et que leurs solution soit de geler « en silence ».
Apres obv l’erreur est humaine…
L’idee du post etait aussi de m’assurer le soutien de la communauté si nécessaire
++
Ouep, c’est bien cool que tout soit rentré dans l’**** (je veux pas savoir…)
@wina_jeremie: C’est noté, merci pour le soutien.Â++
Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.